Q1 Dlaczego nie mogę otrzymać wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia?

Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Jeśli masz ustawienia spamu, prosimy o zarejestrowanie domeny.

◆ O wiadomości e-mail z naszego sklepu

Koperta listowa i list MAIL

W naszym sklepie skontaktujemy się z Tobą przez e-mail w celu zamówienia i zapytania. Ponadto w ruchliwych porach roku, takich jak Dzień Ojca i Nowy Rok, odpowiedzi mogą być opóźnione niż zwykle ze względu na koncentrację zamówień, ale z reguły wiadomości e-mail będą wysyłane w ciągu dni roboczych 1. Jednak niektórzy mailerzy mogą nie otrzymywać wiadomości e-mail, a jeśli ich nie otrzymają, prosimy o kontakt (TEL: 025-378-2631).

◆ Sprawdź swoją skrzynkę spamową.

Ponadto, nawet jeśli klient nie ustawił spamu, istnieje wiele przypadków, w których jest on automatycznie dystrybuowany do spamu przez ustawienie dostawcy. W ramach ostrożności sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą.

◆ Wniosek o rejestrację domeny

Jeśli masz ustawienia spamu,@ maboroshinosake.com Proszę o zarejestrowanie domeny. * Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z błędem podczas wysyłania wiadomości e-mail z naszego sklepu do klienta, możesz skontaktować się z numerem telefonu podanym w momencie składania zamówienia.

▲ Wróć do listy

Q2. Chciałbym wysłać męża / żonę z imieniem męża (chcę zmienić zamawiającego).

Możesz także zmienić swoje imię i nazwisko.

Słowo czerwona zmiana jest zapisane w czerwonej ramce

Prosimy o wypełnienie kolumny uwag w koszyku przy składaniu zamówienia. Oczywiście możliwe są również wspólne nazwy.

(Przykład) Zakupy to imię twojej żony (I), ale dawcą jest twój mąż, a odbiorcą jest szef twojego przełożonego. Taki.
* W przypadku chęci zmiany przez e-mail prosimy o wpisanie w treści wiadomości lub w temacie „Nazwa zamówienia”. (Jeśli znasz numer zamówienia, dołącz go razem)

▲ Wróć do listy

Q3. Co się stanie, jeśli jednocześnie kupię towar magazynowy i towar magazynowy?

Zostanie dostarczony, gdy wszystkie produkty będą dostępne.

Magazyn z ustawionymi w stos beczkami

Jeśli kupiłeś kilka sake w tym samym czasie, a produkty browarnicze są mieszane, produkty zostaną dostarczone i zostaną wysłane, gdy wszystkie produkty będą gotowe. Ponadto, jeśli chcesz wysyłać towary z góry i zamawiać po ich dostarczeniu, w tym przesyłki z bezpłatną wysyłką,Oddzielna wysyłka dla 1Otrzymaliśmy

▲ Wróć do listy

Q4. Chciałbym podać firmę kurierską.

Handlowiec dostawczy staje się „Yu-Pack” lub „Yamato Transport”.

Ilustracja ciężarówka dostawcza i jej dostawca

Przykro mi. Wszystkie przesyłki w naszym sklepie (z wyłączeniem paragonów / wyciągów), „Yu-Pack” lub „Yamato Transport”.

Należy pamiętać, że nie możemy zaakceptować wyznaczenia innych firm kurierskich.

▲ Wróć do listy

Q5. Proszę podać godziny pracy.

Zamówienia internetowe są przyjmowane na godziny 24.

◆ Nasze dni robocze

AM9: Postać handlująca od godziny do PM6

Nasze godziny otwarcia sklepu to od 9 do 6, z wyjątkiem świąt, sobót i niedziel. Zamówienia internetowe są przyjmowane w godzinach 24, więc prosimy o korzystanie z nich.

▲ Wróć do listy

Q6. Opowiedz mi o metodzie płatności. Czy mogę użyć karty kredytowej?

Metody płatności są następujące.

  • ·Płatność kartą
  • ·Płatność elektroniczna
  • ·Przelew bankowy
  • ·Płatność gotówką przy odbiorze
  • · Sklep spożywczy

▼ Karty kredytowe obsługiwane są przez następujące karty.

  • ·WIZA
  • ·MISTRZ
  • ・ JCB
  • ・ AMEX
  • ・ Diners

▼ Akceptujemy płatności elektroniczne.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobile Eddy
  • ・ Kompatybilny z Rakuten Bank

▼ Pobranie pocztowe

  • · Pakiet Yu
  • · Kuroneko Yamato

※ Opłata wynosiOddzielny jen 330To zajmuje.

▼ Płatny sklep wielobranżowy

  • · Lawson
  • ・ Family Mart
  • ・ Ministop
  • ・ Codzienny sklep

* Opłata za płatność w sklepie spożywczymOddzielny jen 330To zajmuje.
* Seven-Eleven nie jest dostępny.
* Może to potrwać od 3 do 7 dni od nadejścia formularza przelewu do zakończenia płatności.

▲ Wróć do listy

Dla tych, którzy mają pytania nie opisane powyżej

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Recepcja czynna 9: 00-18: 00 [z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt]

お 問い合わせ